Garisjabar.com- Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) jadi momen berharga bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung untuk memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan setia kereta api.
Hal ini ditunjukkan dengan digelarnya berbagai kegiatan istimewa yang dipusatkan di Stasiun Bandung, Kamis (4/9/2025).
Salah satunya adalah “Sapa Pelanggan”, sebuah kegiatan interaktif yang melibatkan jajaran manajemen dan petugas KAI untuk secara langsung menyampaikan ucapan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi andalan.
Menurut Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen KAI dalam meningkatkan pelayanan sekaligus menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
“Kami berharap kegiatan ini semakin mendekatkan KAI dengan masyarakat serta menumbuhkan rasa kebersamaan untuk terus menggunakan transportasi kereta api yang aman, selamat, dan nyaman,” ujar Kuswardojo.
Pada kegiatan ini, Daop 2 membagikan ratusan cenderamata menarik, aneka camilan, serta minuman gratis kepada pelanggan setia KA untuk memeriahkan Harpelnas di Stasiun Bandung.
Tak hanya itu, kejutan spesial juga diberikan kepada pelanggan yang beruntung. Yankni, voucher tiket KA kelas eksekutif yang dapat digunakan pada perjalanan berikutnya.
Hingga saat ini, jumlah pelanggan kereta jarak jauh dan lokal di wilayah Daop 2 Bandung dari Januari – Agustus Tahun 2025 tercatat ada 3.346.914 pelanggan.
Sedangkan sepanjang 2024 tercatat ada 4.720.022 pelanggan yang menggunakan layanan kereta di wilayah Daop 2 Bandung.
“Melalui perayaan Hari Pelanggan Nasional ini, KAI Daop 2 Bandung menegaskan kembali komitmennya untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” ucap Kuswardojo. (Rsd)
